FAQS
Häufig gestellte Fragen. Allgemeine Informationen
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Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die Bezahlung ist möglich über PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Apple Pay und Google Pay.
Wohin kann meine Bestellung geliefert werden?
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand dauert in der Regel 5-8 Werktage.
Kann meine Bestellung an eine DHL Packstation geliefert werden?
Ja, die Zustellung an eine DHL Packstation ist möglich.
Kann ich den Versandstatus meines Pakets verfolgen?
Ja, du erhältst eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung, sobald dein Paket verschickt wurde.
Was kann ich tun, wenn es Probleme mit der Zustellung gibt oder mein Paket verloren gegangen ist?
Wenn es Probleme gibt, kannst du uns jederzeit unter kontakt@attarnatur.de kontaktieren. Wir kümmern uns um dein Anliegen.
Wie kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen oder sie stornieren?
Schreib uns eine E-Mail an kontakt@attarnatur.de, und wir helfen dir weiter.
Ist es möglich, Artikel umzutauschen, wenn sie meinen Erwartungen nicht entsprechen?
Ja, du kannst Artikel zurückgeben oder umtauschen. Kontaktiere uns einfach unter kontakt@attarnatur.de.
Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Ja, du kannst unsere Gutscheine direkt über unsere Website erwerben.
Wie kann ich Rabattcodes einlösen?
Deinen Rabattcode kannst du im Bestellvorgang im entsprechenden Feld eingeben.
Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
Schreib uns eine E-Mail an kontakt@attarnatur.de, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Wann und wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt, sobald das Produkt bei uns eingegangen und geprüft wurde.
Welcher Zeitraum steht mir zur Verfügung, um einen Artikel zurückzusenden?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung werden vom Käufer übernommen.
Wie funktioniert der Umtausch eines Artikels, z. B. für eine andere Größe oder Farbe?
Sende uns eine E-Mail an kontakt@attarnatur.de, um ein Rücksendeetikett zu erhalten. Nach Erhalt des retournierten Artikels schicken wir dir das Umtauschprodukt kostenlos zu.
Sind die Armbänder von Attar Natur aus echten Natursteinen?
Ja, alle unsere Armbänder sind aus hochwertigen, echten Natursteinen handgefertigt. Jeder Stein wurde sorgfältig ausgewählt, um seine natürlichen Eigenschaften und Energien zu bewahren.
Wie finde ich die richtige Größe für mein Armband?
Wir bieten Armbänder in verschiedenen Größen an. Um die richtige Größe zu finden, kannst du einfach den Umfang deines Handgelenks messen und mit unserer Größentabelle vergleichen. Wenn du unsicher bist, kontaktiere uns, und wir helfen dir weiter!
Kann ich das Armband auch bei empfindlicher Haut tragen?
Unsere Armbänder sind aus natürlichen Steinen gefertigt und frei von schädlichen Chemikalien. Bei sehr empfindlicher Haut empfehlen wir, vor dem Tragen einen Test zu machen, um sicherzustellen, dass keine Reaktionen auftreten.
Kommen die Armbänder mit einer Verpackung?
Ja, jedes Armband wird in einer schönen und sicheren Verpackung geliefert, die es schützt und gleichzeitig als stilvolle Präsentation dient. Ideal zum Verschenken oder für den persönlichen Gebrauch.
Verliert das Armband an Wirkung, wenn ich es regelmäßig trage?
Nein, die positiven Eigenschaften der Natursteine bleiben auch bei regelmäßigem Tragen erhalten. Es wird jedoch empfohlen, das Armband vor direktem Kontakt mit Wasser oder starken Chemikalien zu schützen, um die Steine in optimalem Zustand zu erhalten.